2020 foi um ano peculiar para o segmento varejista no Brasil e no mundo. Um desfile de opções inovadoras, widgets e novas tecnologias impressionaram os consumidores e continuam a conduzir uma mudança radical em suas preferências e expectativas. Seja no comércio eletrônico ou até mesmo no comércio de tijolos e argamassa, todos vêm se reinventando para permanecerem relevantes e competitivos. Veremos mais do mesmo em 2021, com a mudança das atitudes e necessidades dos consumidores forçando o segmento varejista a repensar e, em alguns casos, a reinventar os canais de atendimento, o mix de produtos e as estratégias de serviços.

O novo ano promete ser um ano muito promissor para a indústria e para o comércio varejista no Brasil e no mundo. No entanto, à medida que olharmos para o futuro, devemos considerar algumas tendências que podem fazer a diferença em 2021 para o crescimento do setor:

A experiência do cliente é uma experiência sensorial

A experiência do cliente é abrangente. Uma loja na atualidade não pode se preocupar apenas com os produtos e serviços que irá oferecer aos seus consumidores. A decoração adequada, os sentimentos que esta provoca e até o seu aroma são todos detalhes que se fixam na mente e causam experiências muito positivas na mente dos consumidores de determinadas marcas. Donos de alguns negócios têm criado suas próprias essências de perfumes para diferenciar suas marcas, e além da preocupação com a infraestrutura física, eles capricham em cada detalhe de suas embalagens, seja de suas lojas físicas ou online. Os consumidores irão reconhecer a marca antes mesmo de abrirem a caixa. A iluminação, a cor, o cheiro, a textura, o som e o gosto tornar-se-ão parte integrante do diferencial competitivo.

O shopping em transição

Os modelos de shoppings tradicionais estão cada vez mais ultrapassados. O consumidor de hoje quer tudo o que precisa convenientemente localizado em um só lugar. Assim, os shoppings centers estão sendo redefinidos como um espaço polivalente que expõem não apenas segmentos tradicionais do varejo, como roupas, acessórios de moda, bens de consumo ou alimentos, mas também lojas e serviços antes encontrados somente em bairros. No novo modelo de shopping, o consumidor deve encontrar tudo o que precisa para viver, desde consultórios médicos até escolas e bibliotecas, salões de cabeleireiro, supermercados, padarias gourmet, imobiliárias , escritórios comerciais, restaurantes, cinemas e, sim, também encontrará apartamentos residenciais para morar. (Uma vez que você estiver dentro, você nunca vai querer ou precisar sair para consumir algo), O Hudson Yards em Manhattan é um desses Shoppings já construídos neste novo padrão.

A Evolução da Embalagem (R)

Muitos de nós ainda sentimos a emoção quando um item que nós pedimos chega em nossa porta, e agora esse sentimento está sendo atualizado através de design de embalagens super melhorados e exclusivos. Como vimos acima, a embalagem é parte integrante da experiência sensorial do cliente, significativa tanto para o consumidor, quanto para a marca e para o varejista. É outra peça importantíssima do quebra-cabeça diferenciador e a marca registrada de uma empresa. Você consegue se imaginar recebendo um produto da Apple em uma caixa grande cheia de isopor ou plástico bolha? Acho que não né… O segmento de design de embalagens para criação de uma assinatura exclusiva para as marcas é um negócio em expansão, e os profissionais estão prestando particular atenção ao que a embalagem dos produto dizem sobre cada marca, pois este será cada vez mais um grande diferencial competitivo daqui para a frente.

Lojas apenas físicas cada vez mais em risco

Os varejistas que optarem apenas por lojas físicas não fecharão ainda suas lojas, porém, irão experimentar uma estagnação cada vez maior em 2021. A razão óbvia para isso é o crescimento exponencial do comércio eletrônico. A boa notícia para muitas categorias de varejo físico é que, enquanto os consumidores se conduzem cada vez mais para as  pesquisas de produtos on-line, o ser humano tem uma necessidade básica de ver, tocar, sentir e / ou experimentar antes de comprar, e esta necessidade é duradoura. Estatísticas de pesquisas dos motores de buscas, como o Google por exemplo, mostram a ascensão de buscas do tipo: “locais próximos à mim”, indicando que os consumidores querem “sentir o produto” antes de comprar. Porém, a facilidade que as pesquisas online traz para o consumidor economizar tempo e já sair de casa com o local de compra definido, é o grande diferencial para a ascensão das lojas virtuais.

Conclusão

As tendências vêm e vão, porém, mais de  67% dos consumidores do Brasil, EUA e Europa descrevem o serviço prestado ao cliente como “muito importante” e um fator determinante na sua escolha ou fidelidade à uma marca. Por isso, o varejista brasileiro deve abraçar as tendências notáveis em 2021, implantar as mudanças necessárias para não cair no ostracismo, porém lembrar-se de que: qualquer canal pode e deve empregar uma conexão humana entre a marca e o consumidor.

Pensem nisso e muito sucesso ao empreender no varejo em 2021!

Um dos momentos mais esperados e queridos do Imposto de Renda, é o momento da Restituição. Mas, nem sempre ela vem tanto quanto desejávamos, esperávamos ou acreditávamos que merecíamos. Por isto, é necessário ter alguns cuidados para que a Restituição do Imposto de Renda venha corretamente e com o melhor valor possível. Para isto, damos estas dicas para você.

GUARDE TODOS OS COMPROVANTES NECESSÁRIOS E ORGANIZE TUDO

Faça uso de aplicativos e planilhas para isto, o que for da sua preferência. Tire uma vez por mês para organizar todos os comprovantes necessários para isto. A ausência destes comprovantes faz com que você não possa declarar (por que não tem como provar) e, consequentemente, não há maneiras de declarar este gasto.

ESCOLHA A DECLARAÇÃO CERTA PARA O SEU CASO

Há dois tipos de Declarações do Imposto de Renda: o modelo simples e o modelo completo. Avalie o que é o melhor para o seu caso e qual pode lhe dar uma maior restituição. Um contador de confiança pode ser de grande valia nesta hora. A opção correta garante a melhora da restituição do Imposto de Renda.

AVALIE OS DEPENDENTES QUE VOCÊ IRÁ INCLUIR

Muitas pessoas pensam que, ao incluir dependentes, quaisquer que sejam, irão melhorar a Restituição do Imposto de Renda. O que não é verdade. Ao incluir os dependentes, a renda do dependente deve vir junto. Caso o dependente trabalhe ou receba pensão, como aposentadoria, esta deverá ser incluída nos ganhos. Filhos que recebem pensão alimentícia ou que tenham bolsa de estudos também devem ser repensados na hora de se incluir na Declaração.

Nesta hora é importante avaliar se a soma dos abatimentos é superior ao imposto gerado devido aos acréscimos dos seus rendimentos.

CASO VOCÊ POSSUA EMPREGADA DOMÉSTICA, É IMPORTANTE FALAR

Quando a empregada doméstica está devidamente registrada, há gastos com INSS e você pode usar esses gastos com o INSS para melhorar sua restituição, porem deve ficar atento ao limite. Caso possua mais de uma empregada e você viva junto com cônjuge, cada um pode declarar uma, garantindo o abatimento para cada um.

FAÇA DECLARAÇÃO SEPARADA DO SEU CÔNJUGE

A realidade comum dos casais hoje em dia é que ambos trabalham. Neste caso, talvez seja uma opção fazer a Declaração separado do outro. A razão é que, quando se coloca um cônjuge, e há renda, a renda final é maior e o valor do imposto também, assim é uma opção que sejam feitas duas declarações. Mas, neste caso, o melhor mesmo é fazer uma simulação.

DÊ UM BOM DESTINO AO SEU DINHEIRO COM DOAÇÕES

Caso você faça a declaração completa do Imposto de Renda, há um limite de 6% de desconto do valor que pode ser descontado em casos de doações para fundos de crianças e adolescentes, doações e patrocínios para projetos que incentivem a cultura, a arte, e atividades audiovisuais. Verifique se a sua doação é aceita como dedução do Imposto de Renda.

Em Campo Grande/MS temos o projeto Clique Esperança que alem de você ajudar a quem precisa poderá se beneficiar com uma melhora na sua restituição.

LEGALIZE A SUA PENSÃO ALIMENTÍCIA

Mesmo que o valor já esteja em total acordo e não haja nenhum problema com isto, a pensão não judicial não resulta em abate no Imposto de Renda. Somente a pensão de oficializada pode ser declarada e ter o valor colocado como Restituição.

ACRESCENTE GASTOS COM REFORMAS NO CUSTO DO IMÓVEL

Na venda de um imóvel, é necessário pagar um imposto de 15% sobre o ganho imobiliário. Que é a diferença entre o valor do bem quando adquirido e o valor da compra. Entretanto, há um prazo para se comprar um outro imóvel sem este imposto.

Uma das maneiras mais conhecidas de atualizar o preço do imóvel é com reformas e benfeitorias. Gastos em construção, ampliação, pintura, reparos em pisos, paredes e encanamentos, desde que haja comprovação, podem garantir a atualização do valor. Gastos com móveis e acessórios de decoração não fazem podem ser incluídos na atualização do valor.

DIVIDA O VALOR DO ALUGUEL COM SEU CÔNJUGE

Este vale para quem recebe possui o aluguel como uma forma de renda. Ao invés de receber, por exemplo, R$ 3 mil e ter que pagar um valor maior, cada um recebe R$ 1500,00. Entretanto, não é possível um declarar 60% do valor e o outro apenas 30%, visto que o imóvel pertence igualmente a ambos.

Além do mais, também pode ser deduzido as despesas com imobiliária do valor final do aluguel.

VEJA SE É POSSÍVEL ABATER DA PREVIDÊNCIA PRIVADA

O investimento em previdência privada na modalidade PGBL, permite o abatimento de até 12% da renda tributável recebida no ano, neste caso é sempre importante consulta um contador de confiança pois existe modalidades em que o abatimento não é permitido.

CASO SEJA AUTÔNOMO ABATA AS DESPESAS DA SUA ATIVIDADE

Aos autonomos é permitido a realização do Livro Caixa, nele serão controladas todas as despesas inerentes e diretamente ligadas á sua atividade e estas despesas podem ser abatidas no valor total das suas receitas anuais, com isso melhorando o valor da sua restituição ou diminuindo o valor do imposto a pagar. Não entram no livro caixa as despesas domesticas e/ou pessoais.

QUER UMA ANALISE DETALHADA DA SUA DECLARAÇÃO?

Estamos trabalhando com afinco para fazer a melhor Declação do Imposto de Renda para nossos clientes. Esse trabalho envolve uma analise minusiosa na situação fiscal do cliente para identificar as melhores soluções para maximizar o valor da Restituição ou minimizar o valor do imposto a pagar.

Agende sua declaração com a gente. Aguardamos você!

Um dos momentos mais esperados para quem faz a Declaração do Imposto de Renda e tem seus impostos descontados diretamente na folha salarial é o momento da Restituição do Imposto de Renda. Este momento de plena felicidade (Literalmente!) precisa de algumas coisas para ser garantido com total tranquilidade. E, para que você receba o seu Imposto de Renda, damos algumas dicas para que isto realmente ocorra.

QUEM TEM DIREITO À RESTITUIÇÃO?

Primeiro, devemos saber como o Imposto de Renda funciona, basicamente. Como o Imposto de Renda é descontado durante o ano diretamente na folha de pagamento do trabalhador, na hora da Declaração, o programa faz as contas. Para que a pessoa possa receber, é necessário que a pessoa tenha pago a mais do que deveria durante o ano. Despesas extras, como dependentes, despesas médicas, doações, entre outros, vão acumulando descontos da qual você tem direito caso esteja enquadrado em um desses casos.

QUANDO COMEÇA A RESTITUIÇÃO DO IMPOSTO DE RENDA?

A Restituição começa em julho e vai até dezembro, sendo distribuída em sete lotes que possuem como prioridade idosos, PCD (Pessoas com Deficiência) e pessoas com doenças graves. Após este período, a liberação vai sendo feita conforme a data de entrega da Declaração.

Para verificar se você já recebeu a sua Restituição, basta acessar o site da Receita Federal. Além deste meio, também é possível consultar pelo Receita fone no número 146, ou ainda, no aplicativo para smartphones e tablets. Além do uso por cadastro por SMS. Assim que você fizer o cadastro, no momento em que receber o Imposto de Renda, haverá uma mensagem no seu celular.

COMO FAZER NA HORA DA DECLARAÇÃO PARA RECEBER O IMPOSTO DE RENDA?

Primeiramente, para que a sua Restituição seja garantida, o melhor a fazer é começar bem. Literalmente. Na hora da Declaração, ver qual opção é a melhor para o seu caso, ter todos os comprovantes necessários para a Declaração, não colocar itens desnecessários e analisar corretamente a questão de dependentes e afins.

Uma boa dica neste momento é procurar um contador da sua confiança e analisar juntos.

O QUE FAZER QUANDO NÃO SE RECEBE A RESTITUIÇÃO DO IMPOSTO DE RENDA?

Quando o contribuinte tem o direito de receber o Imposto de Renda, mas não o recebeu, é necessário avaliar quais os erros ocorreram na Declaração, pois esta pode ser a razão.

Para corrigi-los, é necessário mandar uma retificação que pode ser feita no mesmo site da Declaração. Após corrigido o erro, a Restituição virá no segundo lote de restituições da malha fina do Imposto de Renda. De acordo com a Receita Federal, quanto antes o contribuinte fizer a retificação, mais cedo ele irá receber o Imposto de Renda. Este pagamento do contribuinte que caiu na malha fina por erro é chamado de “residual”, e é possível consultar se receberá o pagamento ou não. Entre os principais erros estão:

• Omissão de rendimentos do titular ou dos dependentes
• Valores diferentes entre o imposto declarado e o que foi informado pelo empregador
• Erro nos valores de dedução da previdência social ou privada
• Erros nas informações de despesas médicas e de saúde

EM ATÉ QUANTO TEMPO POSSO CORRIGIR MINHA DECLARAÇÃO DO IMPOSTO DE RENDA?

O tempo de correção é de até um ano, no site da Receita Federal. Após este tempo, é necessário ir pessoalmente com a documentação necessária para fazer a correção dos valores.

Para descobrir os erros, basta analisar com bastante calma o extrato do Imposto de Renda declarado para aquele ano.

QUANDO SERÁ A RESTITUIÇÃO DO IMPOSTO RENDA NO ANO DE 2017?

O primeiro lote será no dia 16 de junho. O segundo será no dia 17 de julho. O terceiro e quarto lote serão nos dias 15 de agosto e setembro, respectivamente. O quinto e o sexto lote no dia 16 de outubro de outubro e novembro. O sétimo e último lote será no dia 15 de dezembro. Fique atento às datas consulte se você recebeu a sua restituição.

O início da declaração já possui data definida: começou no dia 2 de março e vai até o dia 28 de abril. É importante ficar atento aos requisitos necessários este ano.

Estamos a todo vapor preparando as declarações de imposto de renda de nossos cliente, entre em contato e agende a sua também!

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A cada início de ano muitos empreendedores se sentem motivados a tirarem suas ideias do papel e darem andamento a seus projetos. Porém, investir em um novo segmento ou negócio exige um conhecimento de mercado e planejamento bem elaborado. É preciso também estar atento às tendências, ao comportamento do consumidor e outros fatores.

A boa notícia é que o cenário empreendedor brasileiro tem excelentes perspectivas para este ano. Se você compreender o mercado e oferecer soluções corretas, ágeis, inovadoras e eficientes seu negócio tende a crescer e se destacar. Para te ajudar, veja a seguir as maiores tendências do comércio para 2017 e o comportamento do consumidor atual. Confira!

E-commerce

O e-commerce (comprar e/ou vender produtos em lojas virtuais) continuará sendo uma tendência do comércio para 2017. A crescente demanda por itens disponibilizados nas lojas online faz com que este nicho de mercado cada vez mais se fortaleça quando comparado ao aumento de vendas nas lojas físicas.

De acordo com pesquisas, 58% dos compradores online estão dispostos a acrescentar itens no carrinho de compras para alcançar cotas exigidas para o frete grátis nos sites de e-commerce. Então, porque não investir nesta tendência?

Tecnologia

Boa parte das redes de comércio varejista está crescendo e investindo em tecnologias que também serão essenciais em 2017 para atrair o consumidor ao seu empreendimento ampliando assim sua experiência e fidelizando-o.

Comércio varejista de vestuário

De acordo com a Abit (Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção) o comércio varejista de vestuário deve crescer em 2017 cerca de 2%. Este crescimento se deve ao reflexo da recuperação da cadeia do varejo de moda.

Mesmo que ainda o cenário econômico brasileiro seja de incertezas existem alguns sinais de melhora devido às propostas encaminhadas pelo Poder Executivo nas áreas trabalhistas, previdenciária, tributária e da desburocratização.

Fato é que o comércio está pronto para ativar a retomada que vier e o setor varejista de vestuário (têxtil e confecção) reage sempre muito rapidamente.

O comportamento do consumidor atual

Fazendo uma reflexão sobre o relacionamento entre comércio varejista e os consumidores no ano de 2016 é possível observar que alguns comportamentos levaram à reações negativas e outros em positivas. Entender o comportamento do consumidor atual permite que você elabore estratégias em seu negócio que sejam capazes de atentar as expectativas dele.

Os consumidores de hoje estão cada vez mais sem tempo e buscam solucionar seus problemas de maneira ágil, prática e dinâmica. Por isso, é necessário que seu comércio atenda a esta expectativa oferecendo a ele exatamente o que procura.

Além disso, eles estão mais maduros e engajados. Com orçamento apertado os consumidores atuais são mais cautelosos e conscientes. Depois de um período de estímulo e prosperidade ao consumo, as pessoas se viram em meio à recessão econômica que, de certa forma, limitou o poder de compra delas.

Tais fatores trouxeram descontentamentos aos consumidores, mas também os ajudaram a construir um novo posicionamento e contribui para que boa parte deles fique mais prudente com seus gastos e pensem mais no futuro.

Dessa forma, pode-se concluir que algumas das tendências de comportamento dos consumidores brasileiros para 2017 são:

• Alto nível de consciência e mais controle sobre seus desejos de compra.
• Vida mais saudável, um dos segmentos que mais cresce no país.
• Equilíbrio entre custo e benefício.
• Maior preocupação com a sustentabilidade local.

Portanto, aqui neste artigo você encontrou as maiores tendências do comércio para 2017 e soube mais sobre o comportamento do consumidor atual. Utilize todas estas informações a favor do seu negócio e veja na prática os bons resultados que virão.

E você? Quais suas expectativas em relação ao comércio para 2017? Deixe seu comentário!

Um forte abraço.

Sucesso!