O comércio varejista em Mato Grosso do Sul teve um bom desempenho no acumulado do ano, com um crescimento de 9,0% entre janeiro e maio de 2024, comparado ao mesmo período de 2023.

Esse crescimento, conforme os dados do IBGE e celebrados pela FCDL-MS (Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Mato Grosso do Sul), é um fator importante para a economia local, superando a média nacional de crescimento que foi de 5,6%.

Contexto econômico

O crescimento no comércio varejista de Mato Grosso do Sul acontece em um cenário econômico difícil, onde outros setores enfrentam dificuldades.

A presidente da FCDL-MS, dra. Inês Santiago, destacou que o bom desempenho do varejo é um ponto positivo na economia do estado.

No entanto, outros setores, como serviços, agro e indústria, mostram resultados menos animadores, com quedas significativas.

Vendas do varejo

As vendas no comércio varejista excluem atividades comerciais específicas, como veículos, motocicletas, materiais para construção e atacadista de alimentação e bebidas.

O crescimento de 9,0% reflete um aumento na confiança do consumidor e uma boa adaptação dos comerciantes locais às demandas do mercado.

No entanto, maio de 2024 apresentou um recuo de 1,4% em relação ao mês anterior, enquanto a média nacional cresceu 1,2%.

No varejo ampliado, que inclui todas as atividades comerciais, houve um recuo de 1,0% na comparação mensal e de 0,8% no acumulado do ano, indicando que o crescimento no varejo não foi uniforme em todas as categorias.

Inflação e impacto no consumo

A inflação em Campo Grande acumulou 4,15% nos últimos 12 meses, um fator que pode influenciar as decisões de consumo.

Apesar disso, o aumento nas vendas do varejo sugere que os consumidores mantiveram um nível de gasto elevado, possivelmente devido a fatores como a recuperação econômica pós-pandemia e políticas de incentivo ao consumo.

Setores econômicos

Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil

Serviços: O setor de serviços registrou uma queda de 1,5% em maio de 2024 comparado ao mês anterior, com uma desaceleração contínua desde agosto de 2023.

No acumulado do ano, a queda foi de 5,2%, contrastando com um crescimento nacional de 2,0%.

Indústria: A produção industrial também enfrentou desafios, com uma queda de 0,1% no acumulado do ano.

As adversidades climáticas afetaram negativamente o setor agrícola, impactando as projeções de produção.

Agro: A agricultura sofreu com condições climáticas adversas, resultando em uma projeção de queda na produção agrícola para 2024.

Balança comercial

Apesar das dificuldades enfrentadas por vários setores, a balança comercial de Mato Grosso do Sul apresentou um saldo positivo.

As exportações superaram as importações no primeiro semestre de 2024, com um saldo de US$ 3,7 bilhões.

No entanto, as exportações recuaram 6,2% em comparação ao mesmo período do ano anterior, enquanto as importações diminuíram 12,1%.

Mercado de trabalho

O mercado de trabalho em Mato Grosso do Sul mostrou sinais positivos, com a criação de 19,5 mil vagas de emprego formal de janeiro a maio de 2024.

O setor de serviços liderou a criação de vagas, seguido pela indústria e comércio. Em Campo Grande, a criação de vagas formais também foi significativa, com um saldo de 5.794 novas vagas no mesmo período.

Crédito

O saldo de crédito para pessoas físicas em Mato Grosso do Sul atingiu R$ 87,3 bilhões em maio de 2024, enquanto o saldo para pessoas jurídicas chegou a R$ 31,7 bilhões.

Esse aumento no crédito disponível pode ter contribuído para o crescimento nas vendas do varejo, proporcionando aos consumidores maior poder de compra.

Análise de tendências futuras

Com o crescimento das vendas no varejo, é importante analisar as tendências futuras. A inovação tecnológica e a digitalização podem desempenhar um papel crucial no fortalecimento do comércio varejista.

Investir em tecnologias como e-commerce, marketing digital e gestão eficiente de estoques pode garantir que o setor continue crescendo de forma sustentável.

Além disso, a análise de dados pode ajudar os comerciantes a entender melhor os hábitos de consumo e ajustar suas estratégias de vendas, promovendo uma abordagem mais personalizada e eficiente.

As inovações tecnológicas também podem incluir a automação de processos e o uso de inteligência artificial para prever tendências de consumo e melhorar a gestão de inventário.

A integração de plataformas de vendas online e offline pode proporcionar uma experiência de compra mais integrada e conveniente para os consumidores, aumentando a satisfação e a fidelidade do cliente.

Importância do consumidor

A confiança do consumidor é essencial para o sucesso contínuo do comércio varejista.

Estratégias que melhorem a experiência do cliente, como programas de fidelidade, atendimento personalizado e promoções, são fundamentais para incentivar o consumo.

Além disso, o feedback dos clientes deve ser constantemente monitorado e analisado para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças que atendam melhor às expectativas dos consumidores.

Manter uma comunicação transparente e aberta com os clientes também fortalece a relação e aumenta a lealdade à marca.

Com o aumento do uso das redes sociais, os comerciantes têm uma oportunidade única de se conectar com seus clientes de maneira mais direta e pessoal.

Responder prontamente a dúvidas e reclamações nas redes sociais pode melhorar a reputação da marca e aumentar a satisfação do cliente.

Oferecer uma experiência de compra agradável, tanto online quanto em lojas físicas, é crucial para manter os consumidores engajados e dispostos a retornar.

Sustentabilidade e responsabilidade social

Adotar práticas sustentáveis e socialmente responsáveis pode diferenciar os comerciantes no mercado.

Investir em sustentabilidade não apenas atrai consumidores conscientes, mas também pode resultar em economia de custos a longo prazo e uma imagem positiva para a marca.

Isso inclui práticas como o uso de materiais recicláveis, redução de desperdícios e implementação de processos ecologicamente corretos.

Além disso, apoiar causas sociais e contribuir para o bem-estar da comunidade local reforça o compromisso da empresa com a responsabilidade social, criando uma conexão mais forte com os consumidores.

No cotidiano, os consumidores estão cada vez mais atentos às práticas ambientais e sociais das empresas.

Iniciativas como a redução do uso de plástico, a implementação de programas de reciclagem e o apoio a projetos comunitários podem atrair consumidores que valorizam a sustentabilidade.

Empresas que demonstram um compromisso genuíno com a responsabilidade social tendem a ganhar a confiança e a lealdade dos consumidores, além de se destacarem positivamente no mercado.