Passo a passo para montar um mercado de bairro lucrativo e competitivo: planejamento, escolha de fornecedores, estratégias de marketing, gestão financeira e muito mais.
Se você está pensando em abrir o seu próprio negócio e tem como opção montar um mercado de bairro, essa pode ser uma ótima oportunidade para você empreender.
Neste artigo, nós da Contili Contabilidade Campo Grande, vamos te apresentar o passo a passo para você iniciar seu empreendimento de forma sólida e visando o crescimento.
Afinal, como montar um mercado de bairro lucrativo e competitivo? Quais são os passos necessários para planejar, estruturar e gerenciar esse tipo de negócio?
Tudo isso você vai ser respondido até o final deste artigo e vai ter os pontos principais para dar início ao seu negócio.
Nosso objetivo é fornecer orientações práticas e eficientes para ajudá-lo a criar um mercado de bairro competitivo e lucrativo, destacando-se no mercado e conquistando a fidelidade dos clientes. Vamos começar?
Cuide da legalização e do registro do seu mercado
Antes de darmos dicas mais voltadas ao gerenciamento do seu negócio, precisamos partir do início. Então, o primeiro passo é: legalizar e registrar o seu negócio.
Para legalizar e registrar o seu mercado de bairro, você precisa obter o CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica), que é o documento que identifica a sua empresa perante a Receita Federal.
Você vai precisar de outros documentos como licença de funcionamento da prefeitura municipal, do alvará da vigilância sanitária e do registro na junta comercial do seu estado.
Esse processo de registro e legalização pode variar de acordo com o porte, o tipo e a localização do seu negócio.
Sendo assim, é fundamental que você procure a orientação de um contador para que ele te auxilie nesse processo.
Abrir as portas do seu mercado com a tranquilidade de estar legalizado é uma segurança de estar em ordem com os órgãos fiscalizadores e ainda transmitir confiança aos clientes e fornecedores.
Planeje um espaço convidativo e funcional
Independente do tamanho do seu mercado, é essencial que ele seja um ambiente convidativo e funcional. Quanto mais organizado ele for, mais clientes estarão satisfeitos.
Pense no layout e em como as prateleiras e corredores estarão organizados. Tudo deve estar disposto de maneira lógica e os produtos precisam estar facilmente acessíveis às pessoas.
Antes de tudo, você deve definir o seu público-alvo e escolher os produtos que eles mais compram. Tendo esses dados, chegou a hora de partir para a montagem.
É fundamental que você organize tudo de maneira estratégica e que funcione para o seu mercado e, claro, seus clientes. Estruture os produtos de modo que fiquem visíveis e de fácil acesso.
Além disso, é importante pensar sobre como será o fluxo de entrada e saída do seu mercado. Ou seja, você deve evitar obstáculos, como corredores estreitos e filas longas, que podem causar um desconforto durante a locomoção dos clientes.
Falando de ida e vinda de pessoas, precisamos lembrá-lo da acessibilidade. Adapte seu mercado para atender às necessidades de pessoas com mobilidade reduzida ou deficiências, garantindo uma experiência de compra inclusiva e satisfatória para todos os visitantes.
Por fim, mantenha o espaço sempre limpo e organizado. Todo esse cuidado e atenção transmite uma imagem de profissionalismo e higiene, fatores cruciais para conquistar a confiança dos consumidores.
Defina produtos e escolha fornecedores confiáveis
Foto: Freepik
Não podemos deixar de fora uma parte crucial do sucesso do seu mercado de bairro: os produtos. Para definir o que você vai oferecer, é importante levar em conta o perfil do seu público-alvo, a demanda do mercado, a sazonalidade, a margem de lucro e a concorrência.
O seu mercado precisa estar preparado para oferecer as mercadorias que atendam às necessidades e preferências dos seus clientes, que tenham boa saída e que sejam rentáveis.
Entendendo a necessidade do seu público, é preciso de muita atenção e cuidado na hora de escolher os fornecedores que vão abastecer o seu mercado. Leve em conta a qualidade, o preço, o prazo, a forma de pagamento e a logística dos produtos.
Atente-se em buscar produtos de qualidade, mas que também tenham preços acessíveis, com entregas rápidas e seguras.
Lembre-se de comprar a quantidade certa de mercadoria. Nem muito para que não sobre e estrague ou pouco para deixar o cliente frustrado.
Além disso, deixe alguém responsável apenas pelo monitoramento e rotatividade dos produtos e ajuste seu mix conforme a demanda.
Isso ajudará a evitar desperdícios e a garantir que seu mercado sempre tenha itens de interesse dos clientes, aumentando a satisfação e a fidelidade à sua marca.
Capacite sua equipe de atendimento
Um dos fatores que mais influenciam na satisfação e na fidelização dos clientes de um mercado de bairro é a qualidade do atendimento.
Por isso, é importante investir na capacitação da equipe para que ela possa oferecer um serviço eficiente, personalizado e cordial.
Promova treinamentos periódicos sobre os produtos disponíveis no mercado, suas características e benefícios. Isso irá capacitar os colaboradores para que eles possam informar e orientar os clientes durante suas compras.
Para que todos se sintam ainda mais empenhados, é importante dar feedbacks constantes, reconhecendo os pontos fortes e também as dificuldades que podem ser melhoradas de cada um.
Você deve orientar, corrigir e incentivar os seus funcionários, sempre buscando o seu desenvolvimento profissional e pessoal.
Lembre-se de estar incentivando o trabalho em equipe para que todos estejam em um ambiente colaborativo e motivador. Funcionários satisfeitos e comprometidos com o sucesso do negócio estão mais propensos a oferecer um trabalho e atendimento de qualidade.
Gerencie finanças e contabilidade eficientemente
Há quem pense que uma empresa só tem sucesso quando está vendendo muito bem, mas a verdade é que vai muito além disso. Um bom controle financeiro e contábil pode garantir a saúde financeira, a lucratividade e a sustentabilidade do negócio.
A primeira dica é fazer um planejamento financeiro que estabeleça as metas, os objetivos, os recursos e as estratégias do seu negócio. Você deve definir quanto dinheiro você tem, quanto precisa, ganha e gasta.
É importante você colocar nesta lista os gastos com impostos e obrigações legais.
A segunda dica é registrar todas as entradas e saídas de dinheiro do seu mercado de bairro, usando um sistema informatizado. Você deve controlar tudo o que entra e sai do caixa, compra e vende e absolutamente tudo que você gasta e recebe.
A terceira dica é analisar os seus resultados financeiros e contábeis periodicamente, usando indicadores que mostrem a situação do seu negócio.
Você deve verificar se o seu patrimônio está crescendo ou diminuindo, se o faturamento está cobrindo os custos ou se o seu investimento está valendo a pena.
A partir dessas informações obtidas, você irá analisar e identificar os pontos fortes e fracos do seu negócio e tomar as decisões baseadas no que a sua empresa apresenta.
A última dica, mas não menos importante, é contar com a ajuda de um contador que possa te orientar, assessorar e auxiliar na gestão do seu mercadinho.
Você deve escolher um profissional de confiança, que conheça o seu ramo de atividade e as suas necessidades.
Use a tecnologia para otimizar processos
Foto: drobotdean/Freepik
A tecnologia é uma aliada poderosa na otimização de processos e na gestão eficiente do seu mercado de bairro. Por isso, invista em sistemas que facilitem a gestão de estoque, o controle de vendas e a emissão de notas fiscais.
Uma das formas de usar a tecnologia é adotar um sistema de gestão integrado, que possa automatizar e integrar as operações do seu mercadinho.
Com isso, além de você ter um maior controle sobre as operações, ainda pode gerar relatórios precisos e atualizados que podem te ajudar em tomadas de decisões.
Lembra quando falamos em facilitar a experiência de compra do cliente? Pois bem, estas soluções tecnológicas podem melhorar o atendimento fazendo com que o tempo de espera seja muito menor.
Como a tecnologia está sempre sendo atualizada, fique de olho nas tendências e inovações no mercado varejista e não tenha medo de investir nesta área do seu negócio.
Fortaleça o relacionamento com programas de fidelidade
Um dos objetivos de todo mercadinho é fortalecer o relacionamento com os seus clientes, fazendo com que eles voltem a comprar e indiquem o seu negócio para outras pessoas.
Uma das formas de conseguir isso é criar programas de fidelidade, que possam recompensar os seus clientes por sua lealdade e preferência.
Utilize cartões, aplicativos ou plataformas digitais para rastrear as compras e o progresso dos clientes, garantindo um processo ágil e transparente.
Personalize as recompensas de acordo com o perfil e as preferências de cada um. Estude o histórico de compras e elabore ofertas que sejam realmente atraentes e relevantes, aumentando a percepção de valor e o engajamento com o programa.
Monitore o desempenho do programa de fidelidade e ajuste-o conforme necessário. Analise a adesão, o retorno sobre o investimento e o impacto nas vendas, buscando sempre aprimorar a eficácia da estratégia e maximizar seus resultados.
Além disso, use os programas de fidelidade como uma oportunidade para coletar feedback e compreender melhor as necessidades e expectativas dos clientes.
Essas informações são valiosas para identificar oportunidades de melhoria e adaptar seu negócio às demandas do público.
Invista no marketing local
Agora que já estruturamos a questão operacional, precisamos buscar maneiras de tornar o seu mercado visível, certo? E é aí que entra o marketing local.
Como estamos falando de um negócio localizado no bairro, é importante que você comece focando apenas naquele local e nas regiões vizinhas. Quanto mais específico você for, mais assertivo você será.
Uma das formas interessantes de investir no marketing local é utilizar os recursos à moda antiga: distribuição de panfletos, imãs de geladeiras e cartões.
Coloque todas as informações necessárias ali, como o nome, endereço, serviços, produtos e promoções que o seu mercadinho oferece.
Parcerias com outras empresas locais também podem impulsionar seu negócio. Estabeleça acordos de cooperação que beneficiem ambas as partes e ofereçam vantagens aos clientes, como descontos e promoções conjuntas.
Por fim, esteja na maior vitrine que temos atualmente: as redes sociais. Utilize as principais mídias para anunciar as suas promoções, os seus produtos, as novidades e os seus diferenciais.
Você também pode desenvolver um contato direto com o cliente, interagindo, tirando dúvidas, recebendo elogios e reclamações.
